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【よくある質問集】

・ここに書かれていない質問がございましたら、お問い合せ&要望から送信ください。

カテゴリ交換サービスに関する質問

質問応募の達人が行っている「交換サービス」でためたポイントを商品券に交換した場合に送料はどちらが負担するのでしょうか?

回答2002年8月31日までは、商品券の送料は達人の森側で負担しておりましたが、2002年2月24日に、手数料無料の現金交換サービスを開始しましたので、2002年9月1日以降は送料80円(80ポイント)が必要となります。
 

質問応募の達人が行っている「交換サービス」・「懸賞サービス」などで商品(商品券など)を交換・獲得した場合の送付先などはどうするのでしょうか?ユーザ登録では入力していないのですが...

回答達人の森では、商品の交換・獲得が始めて発生した時点で、ユーザ様に送付先の住所を別途連絡頂いております。住所登録手続きの詳細は、交換・獲得時点で御案内致します
 

質問ポイントを応募シールに交換できないのでしょうか?

回答応募代行サービスを会員の方に提供しております。会員登録は無料です。是非ご利用ください。
 

質問交換サービスで「ポイントを現金に交換してebank銀行に振込み」とありますが、イーバンク銀行の口座がないとこのサービスは受けられないのでしょうか?他の銀行の口座はあるのですがそちらに振込みしていただけないでしょうか?

回答現在のところ、イーバンク銀行のみに対応しております。
お手数ですがイーバンク銀行の口座をご用意頂くか、他の交換サービス(例えば、ポイントを図書券に交換、ポイントをギフト券に交換)をご利用ください。
 

質問開設したイーバンク銀行の口座はどのように「応募の達人」に連絡すればよろしいのでしょうか?

回答2つの方法をご用意しております。

1. (電子メールでの連絡)「応募の達人」のメールアドレスに、氏名、イーバンクの支店番号と口座番号を連絡する。
2.(郵送での連絡)ポイントバンク送付時に利用するポイントバンク申請用紙に、氏名、イーバンクの支店番号と口座番号を記入して郵送する(記入欄があります)。

なお、「応募の達人」ではセキュリティの面から2による登録を推奨しております。
 

質問交換サービスで「ポイントを図書券に交換」「ポイントをギフト券に交換」を利用するには住所が必要とのことですが、「応募の達人」にどのように連絡すればよろしいのでしょうか?

回答2つの方法をご用意しております。

1. (電子メールでの連絡)「応募の達人」のメールアドレスに、氏名、住所を連絡する。
2.(郵送での連絡)ポイントバンク送付時に利用するポイントバンク申請用紙に、氏名、住所を記入して郵送する(記入欄があります)。

なお、「応募の達人」ではセキュリティの面から2による登録を推奨しております。
 

質問自分が応募シールを集めたい時はどのようにすればいいのでしょうか?

回答ポイント交換・懸賞サービスでポイントから応募シールに交換することができます。
 

質問ポイント交換サービスで「ポイントを現金に交換してイーバンク銀行に振込み」の手続きをしました。振込みまでにはどれくらいかかるのでしょうか?

回答通常7日以内となっております。10日以上経過しましても入金が確認できない場合にはお手数ですが、応募の達人サポートまでご連絡ください。
 

質問ポイントバンクサービス利用時にイーバンクの口座番号も記入しました。いつ口座にポイントバンクで加算されたポイントは振り込まれるのですか?

回答ポイントバンクサービス利用時にイーバンクの口座番号を記入して頂くことで、加算されたポイントをイーバンクに振替することが可能にはなりますが、自動的にポイントが振替られるわけではございません。

イーバンクへの振替は会員ページにログインしていただいてから、
ポイント交換・懸賞サービスで
「ポイントを現金に交換してebank銀行に振込み(1ポイント1円)500円単位」
をお申し込みください。
お申し込みいただいてから通常10日以内にご入金されます。

なお、ポイントバンクサービス利用時にイーバンクの口座を連絡したにもかかわらず、口座が登録されていないため交換できませんと表示される場合には、お手数ですが、oubosupport@koukan.orgまで御連絡ください。
こちらで確認致します。
 

質問取り扱い銀行を教えてください。

回答 イーバンク銀行のみとなります。 なお、銀行の口座を開設して頂かなくても、住所を御連絡頂くことで、商品券や図書券に交換して郵送するサービスも行っておりますのでそちらをご利用頂くことも可能です。
 

質問花王メリーズの紙オムツのメリーズマークは常時交換(2004年6月27日現在)とのことですが?花王メリーズのおしりふきについてるメリーズマークもポイントにできますか?

回答申しわけございませんが、おしりふきのメリーズマークはポイント対象ではありません。よろしくお願いいたします。